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广大企业群众：

疫情防控期间，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，防止交叉感染，更好保障人民群众生命安全和身体健康，宁东政务服务大厅现暂停线下窗口办理服务，全面实行“网上办、掌上办、不见面”办理，现将有关事宜通知如下：

一、暂停服务窗口线下业务办理。自10月26日起，暂停所有窗口线下业务办理（含现场咨询、现场审批、现场取证等），恢复现场办理业务的具体时间另行通知。

二、倡导“不见面”“就近办”。为有效减少宁东政务服务大厅人员聚集，现鼓励广大企业群众采取网上申报、网上咨询、线下邮寄、电话咨询等“不见面”方式办理业务，也可选择到便民服务中心、村（社区）便民服务站等场所就近或自助办理。

三、倡导网上办及移动终端办理。广大企业群众可通过宁夏政务服务网（宁东站点：http://**

/index.htm）、“我的宁夏”等移动政务APP开展“网上办、掌上办、自助办”，所有网办业务以及移动终端办理业务取得的证件，均可在线选择或联系窗口提供免费邮寄送达服务。

四、倡导电话咨询及预约办理。针对必须到大厅现场办理的急办事项，通过电话预约方式提前向有关窗口预约登记，并按照预约登记时段前来大厅办理业务，同时可通过窗口电话或12345政务服务热线，对所需材料要求进行详细咨询，带齐材料后尽量一次办结。对于非紧急办理事项，政务大厅将在恢复线下办理服务后，通过增加服务窗口、延时加急服务、设置绿色通道等方式第一时间予以办理。

五、主动配合做好大厅管控。预约办理的人员，来大厅后需正确佩戴口罩，出示“通信大数据行程卡（无中、高风险地区旅居史）”“防疫健康码（绿码）”及48小时内有效核酸检测阴性结果，配合测温，体温正常且无其它明显症状方可进入大厅。

宁东政务服务大厅将全天候做好企业和办事群众的在线咨询、预约服务及现场急事办理等工作，第一时间受理和办好您的各项业务，疫情期间给您造成的不便，敬请谅解！

附件:宁东政务服务大厅窗口咨询及预约电话.docx

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